Client Mystère
L'Envers du Décor
Savez-vous ce qu’il se passe réellement dans votre établissement en votre absence ?
Grâce à des VISITES ANONYMES de nos enquêteurs, nous vous permettons d’obtenir des informations fiables et précises sur les conditions d’accueil de la clientèle et notamment l’amabilité, la politesse, la compétence et la disponibilité de votre personnel. Nous établissons un rapport détaillé sur les différents points de vérification que nous aurons préalablement déterminés ensemble selon vos attentes.
Vous sont également proposées des PRESTATIONS DE RENSEIGNEMENT ET D’ANALYSE CONCURRENTIELLE. Un rapport détaillé et circonstancié vous fera état d’une analyse comparative des établissements concurrents sur le secteur géographique déterminé :
• Produits et services : listing, gamme, qualité
• Prix moyens et promotions
• Stratégies de communication
• Réputation Position géographique et accessibilité
• Nombre d’années d’existence
• Directions successives
• Effectif moyen
• Chiffres clefs
